Uma liderança inclusiva é inspirada pelo direito de equidade entre as pessoas, garantindo que elas se sintam respeitadas, valorizadas, envolvidas e pertencentes no ambiente de trabalho. O líder inclusivo é aquele que trabalha para garantir que a diversidade prospere.

Gradualmente, esse tipo de liderança tem se destacado entre as habilidades mais requisitadas pelo mercado de trabalho. Isso porque, o mundo tem, cada vez mais, compreendido a diversidade e da inclusão como um pilar no desenvolvimento sustentável dos negócios.

Vantagens de um ambiente de trabalho inclusivo

Um  estudo feito pela consultoria Deloitte, mapeou seis características latentes nas empresas que possuem uma liderança inclusiva, veja:

1. Conhecimento de vieses: equipes diversas são mais atentas a pontos cegos organizacionais e se autorregulam para garantir decisões mais justas no ambiente de trabalho.

2. Curiosidade: mentalidade mais aberta e empatia para compreender a vivência e a experiência das outras pessoas, gerando um ambiente mais aberto e tolerante.

3. Inteligência cultural: mais do que se adaptar a diferentes contextos culturais, a inteligência cultural é o reconhecimento da liderança e dos pares sobre como seus estereótipos culturais podem influenciar suas decisões.

4. Colaboração: a capacitação das equipes potencializa o pensamento de diversos grupos.

5. Comprometimento: ambiente comprometido com a diversidade e inclusão, porque as pessoas acreditam que o propósito de trabalho está verdadeiramente alinhado aos seus valores pessoais.

6. Coragem: times mais seguros que falam e desafiam o status quo, sem deixar de lado a humildade quanto a seus pontos fortes e fracos.

Características de líderes inclusivos

Para que os negócios atinjam maturidade nas questões relacionadas à diversidade e inclusão, é preciso que seus líderes, assim como a alta diretoria, sejam compostas por pessoas com pensamentos e atitudes inclusivas. 

Nesse sentido, algumas características são fundamentais nesses cargos, confira!

1. Empatia

Pessoas que praticam a empatia estão permanentemente se questionando sobre suas experiências pessoais, procurando compreender como se portam em relação às vivências das outras pessoas: dores, prazeres e necessidades emocionais.

A empatia em líderes é fundamental, pois essas pessoas são capazes de escutar com atenção seus pares de trabalho, reconhecer e identificar emoções, fragilidades, de forma a orientar às suas ações com mais humanidade.

2. Respeito ao diferente

Líderes inclusivos conseguem promover um ambiente com inteligência cultural. Isso significa que essas pessoas estão motivadas em aprofundar sua compreensão cultural e aprender com a experiência de trabalhar em um ambiente desconhecido. 

Segundo o estudo da Deloitte, essa motivação os leva a valorizar as diferenças culturais, desafiando as tendências etnocêntricas, que fazem com que as pessoas julguem outras culturas como inferiores à sua, permitindo-lhes construir conexões mais fortes com pessoas de diferentes origens. 

3. Consciência de seus preconceitos para lidar com eles

O preconceito é o maior calcanhar de Aquiles de um líder, porque, muitas vezes, resulta em decisões injustas e irracionais. Ter consciência sobre os seus preconceitos, entendimento de que é importante reconhecê-los e, principalmente, aprender lidar com eles é fundamental evitar erros de gestão no ambiente de trabalho, como:

• favoritismos;
• julgamentos de acordo com estereótipos inconscientes;
• decisões tomadas a partir do desejo pela harmonia de um grupo predominante, deixando de lado a racionalidade;
• decisões pautadas em informações que são justificadas por crenças existentes.

5. Escuta ativa

Líderes inclusivos sabem que os diálogos são momentos importantes de conexão com o seu time, dessa forma, procuram sempre escutar de maneira ativa os seus pares. 

Isso significa que eles sabem valorizar o processo de comunicação, absorvendo, assimilando e criando conversas eficientes, onde as pessoas se sintam seguras e confortáveis para se expressarem.

4. Prática constante e capacidade de perseverar ao colocar novos comportamentos em prática

Por fim, um líder inclusivo compreende que as pessoas e ambientes em que convive estão sempre em constante evolução, nada é permanente. Por isso, são perseverantes em entender que é preciso evoluir de forma conjunta e colocar novos comportamentos em prática.