Mensurar o impacto da comunicação interna é um desafio para todos. Porém, quando bem planejada e executada, ela passa a ser fundamental e estratégica no ambiente corporativo. Segundo pesquisa do Project Management Institute, as empresas que investem em comunicação com os colaboradores possuem 54% mais assertividade nos projetos, comparado com as que pouco investem no setor.
Segundo Rodrigo Cabral, diretor comercial da Progic - empresa líder em TV corporativa no Brasil, uma comunicação interna eficiente é capaz de transformar pensamentos e gerar lucro. "Uma pesquisa da Capitalizing on Effective Communication, da Tower Watson, mostrou que as empresas que apostam na estratégia têm um retorno financeiro 47% maior,ou seja, essa troca vai além de aumentar o engajamento e produtividade do time", ressalta Cabral.
Para ajudar as companhias a entender essa importância, Rodrigo destaca 4 motivos para apostar em comunicação interna para se destacar no mercado:
Engajar os funcionários
"Funcionários engajados trazem mais resultados à empresa", esclarece Rodrigo Cabral, citando a pesquisa The Impact of Employee Engagement on Performance, realizada pela Harvard Business Review, que mostra que 71% das empresas concordam que o engajamento do funcionário é muito importante para seu sucesso.
A comunicação interna deve falar sobre a empresa, mas também sobre o que os colaboradores têm interesse em saber e os canais de comunicação são essenciais nesse movimento.
Alcançar todos os colaboradores
Apesar de ter colaboradores em casa, no escritório e no ambiente fabril, é importante que todos tenham acesso às informações estratégicas da companhia. Isso aproxima as verticais, garante transparência e também ajuda no fortalecimento da cultura interna.
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Uma das formas de atingir esse objetivo é com um canal de fácil acesso, como a TV Corporativa. Quando instalada em locais estratégicos na empresa, é possível tornar a informação mais acessível, sem barreiras de acesso. "Essa transparência garante que todos da empresa estejam devidamente informados, evitando problemas maiores como a famosa ‘rádio corredor' , fake news e anseios", reforça o executivo.
Aproximar as verticais
Equipes trabalham melhor quando estão integradas, guiadas por um único objetivo e lideradas por pessoas que, apesar de estarem em um nível hierárquico acima, são vistas como uma figura ao lado de seu time para solucionar problemas e comemorar vitórias.
O papel da comunicação é informar a todos, direcionar a comunicação entre as verticais da empresa e servir de espaço para que qualquer funcionário possa participar da construção de conteúdo.
Fortalecer a cultura interna
Uma das principais funções da cultura corporativa é guiar as atitudes, alinhar os colaboradores aos objetivos, promover valores em comum e proporcionar experiências únicas para eles. Quando a comunicação interna trabalha baseada na cultura, o verdadeiro "vestir a camisa" é vivido pelos colaboradores, e a sensação de pertencimento com a empresa aumenta.
O especialista em comunicação interna destaca que a comunicação, seja por e-mail, painéis ou outros canais, entra como um canal disseminador das informações e é um instrumento de ações que podem traduzir os valores da empresa - como reconhecimento, transparência, bem-estar, desenvolvimento profissional, entre outros. "A comunicação interna se tornou muito mais que o e-mail e o panfleto, ela é a nova vantagem competitiva", conclui Cabral.