FRANCAMENTE... não entendo as pessoas acharem que podem ser unicas no mercado ... (sorriso).....
Como empreendedora nata...acredito que o monopólio traz consigo alguns efeitos indesejáveis....
O que eu quero dizer com isso eh que eu PRECISO da concorrência !!!
Simples assim...!!!
Não ter concorrentes faz com que a empresa não se preocupe com alguns aspectos fundamentais, tanto para a satisfação dos clientes quanto para se preparar para quando houver concorrentes... PORTANTO aspectos que não podem ser deixados de lado, mesmo sua empresa sendo líder!!!
Outra coisa, tranqüilize-se ....
Você viu?
Clientes satisfeitos continuam clientes.. mesmo quando os concorrentes aparecerem...(sorriso)...
Concorrentes podem surgir.....quando você menos espera... podem ser pequenas empresas que começam a crescer e se consolidar ..e .nesta hora..mudar alguns aspectos da cultura de sua empresa ...pode ser mais complexo do que você imagina....
Num mercado em que há concorrência, todos estes fatores acabam se ajustando, porque o cliente sempre tem a opção de mudar de fornecedor.
Num mercado sem concorrência, o cliente fica refém das empresas.
Empresa que prefere estar sem concorrência ou vive de falar mal e abalar a imagem da mesma, não respeita o CONSUMIDOR...(sorriso)...
Kátia Teixeira é criadora do Metodo MMY