Prevista para acontecer do dia 15 a 20 de março, a Semana do Consumidor é um dos maiores eventos comerciais do varejo brasileiro. A chamada "Black Friday do primeiro semestre" proporciona aos vendedores online a oportunidade de impulsionar suas vendas. Neste ano, segundo a Nubimetrics - startup argentina que empodera os sellers da plataforma com dados de mercado inteligentes –, para crescer ainda mais os lojistas devem aumentar as métricas de conversão do negócio e realizar ações específicas.
Desse modo, de acordo com Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics, estes momentos são importantes para estreitar o relacionamento com o consumidor. “Existem várias formas de ampliar as vendas em determinada época do ano, mas o ideal é atrelar ao uso de dados, pois é possível ter uma análise mais precisa dos produtos e ações que mais despertam o interesse dos consumidores”, ressalta a executiva. Com isso, a especialista cita os 4 principais fatores para colocar em prática para preparar suas vendas durante a Semana do Consumidor, veja abaixo.
1. Crie descontos em artigos mais procurados
Um dos benefícios mais esperados pelos usuários no Dia do Consumidor são os descontos. Com eles, os anúncios ganham mais visibilidade e aumentam as chances de alcançar mais compradores. Mas antes de oferecer é preciso tomar alguns cuidados, afinal, para que um desconto traga resultados eficientes ele precisa ser atraente para o usuário e interessante para nosso negócio.
É importante olhar a concorrência, o que nos ajuda a obter insights e a otimizar o nosso negócio no marketplace, sendo uma etapa essencial para nosso crescimento. Contudo, esse exercício também é importante na hora de decidir dar ou não um desconto e qual porcentagem oferecer. Isso porque esse estudo nos permite identificar os preços aplicados por outros vendedores, suas estratégias de vendas utilizadas, tipos de envios oferecidos, entre outros.
Outro ponto importante é estudar a demanda do marketplace como um todo, investigando quais de os produtos estão melhor posicionados nas pesquisas e verificando as palavras-chaves mais pesquisadas pelos usuários, para assim, analisarmos a viabilidade de aproveitar esse aumento nas buscas e disponibilizar descontos atrativos para essa audiência ou ainda descobrir novos produtos que podemos adicionar ao nosso mix de produtos, otimizando nossa oferta.
Por fim, é primordial analisar suas vendas e avaliar quais de os produtos possuem maior demanda, uma boa forma de fazer isso é aplicando a Regra de Pareto para determinar quais anúncios representam 80% do faturamento. Assim, todas essas etapas ajudam a definir para quais produtos convém oferecer um desconto, a melhor forma de criar nossa oferta, a porcentagem ideal do desconto, quais produtos temos que adicionar a nossa oferta, como adaptar a oferta a demanda, entre outros.
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2. Ofereça frete grátis
Um dos benefícios favoritos dos usuários é o frete grátis, fator que mais influencia no momento de decisão de compra. Por isso, oferecer esse diferencial pode ser a chave para impulsionar as vendas na semana do evento. O recomendado é analisar nossa concorrência e as categorias onde produtos similares são vendidos para avaliar as formas de envio utilizadas, e então determinar a estratégia a ser aplicada. Assim, a oferta desse benefício é otimizada.
3. Ofereça kits e descontos progressivos
Além do frete, os kits e descontos chamam muito a atenção dos compradores. A possibilidade de economizar tanto na compra quanto no frete de conjunto de produtos desperta o interesse dos usuários e é uma excelente forma de conquistar os caçadores de ofertas. Uma boa dica para aproveitar esse recurso é investir em combos de produtos populares com itens complementares de menor demanda, ou impulsionar a venda de um mesmo produto oferecendo kits dele, com variações de cor ou modelo, em um mesmo anúncio: isso pode ajudar a melhorar seu posicionamento nas pesquisas, já que chama mais atenção, e é uma boa estratégia para eliminar estoque parado.
Um exemplo disso é Top 05 do ranking de anúncios com melhor desempenho na categoria “Calçados, Roupas e Acessórios”, como ocorre entre outras categorias, as cinco primeiras posições estão ocupadas por diversos kits, mostrando a popularidade deste modelo de oferta na plataforma.
4. Aproveite os lançamentos
Outra estratégia de vendas eficaz para o Dia do Consumidor é aproveitar esse momento e antecipar os lançamentos de coleções da temporada outono-inverno, por exemplo. Principalmente para aqueles que trabalham no segmento de roupas, calçados e acessórios, podem aproveitar o aumento da demanda gerada pela data e anunciarem as tendências para a nova estação e realizarem pré-vendas e promoções de produtos.