"Afinal por que essa pessoa não entrega o que eu peço?"
Essa é uma dúvida recorrente que gera angústia, frustração, preocupação e até raiva em muitos líderes, professores, pais, conjugues e sócios!!
Por isso resolvi trazer aqui algumas ideias que podem ajudar você a entender o que está ocorrendo e ampliar a sua capacidade de obter a cooperação que precisa.
Estudos mostram que 20% dos adultos são procrastinadores crônicos, 95% das pessoas procrastinam em algum nível e 88% dos trabalhadores tendem a procrastinar pelo menos 1h por dia.
Nossa mente coloca na balança as perdas e ganhos para decidir o que fazer no momento. Isso pode ser feito de forma racional e consciente ou sobre o domínio do desejo ou medo imediato.
A escolha está ligada a forma como lidamos com os desafios que enfrentamos e pode ser influenciada pelo nosso perfil comportamental. Por isso, saber o perfil comportamental da pessoa que você está tendo dificuldade pode ajudar.
O que pode estar ocorrendo:
1) Ao invés de fazer o urgente e importante agora, a pessoa espera ficar no modo desesperador. Talvez porque goste de correr riscos ou porque não avaliou a importância e a urgência como você.
2) Ao invés de fazer no menor tempo possível ou delegar o que não é tão importante mas é urgente, ela escolhe fazer apenas o que está dentro do que sabe fazer com segurança. Talvez por ter medo ou não saber delegar e perguntar como deve fazer o restante da tarefa ou por não ter entendido que é para ser feito com urgência.
3) Ao invés de decidir o que fazer e fazer o que é importante mas não é urgente, ela escolhe delegar para seu "eu futuro" sem dar um prazo. Com o tempo, isso acaba se tornando além de importante, urgente e gera um ciclo voltando ao item 1.
4) O pior talvez seja que, ao invés de eliminar o que não é urgente e não é importante, a pessoa fica ocupada com essas tarefas dando a impressão a si mesma que está sendo produtivo.
Responda: o trabalho que não está sendo entregue se enquadra em algum dos quatro tópicos acima?
Além disso fique atento a frases como:
"Isso é grande demais para ser feito neste prazo!"
"Eu nem sei por onde começar!"
Faça perguntas para identificar se a pessoa está pensando assim. Se estiver, sugira quebrar a tarefa em pedaços menores, ver se assim ela pode delegar algo ou entregar de forma parcial e completar o restante depois.
Talvez ela esteja achando que precisa entregar muito mais do que você está precisando!
Outro pensamento que nos faz procrastinar é " Não sei porque tenho que fazer isso"!
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Por isso, procure sempre explicar o motivo por trás da tarefa deixando claro o impacto que será causado no time caso o trabalho não seja entregue. Mostre também o benefício que trará não só para a empresa, o cliente e a equipe, mas também para o profissional o fato dele entregar a tarefa no prazo e com a qualidade que você precisa!
Lembre-se que o prazo de entrega precisa estar claro ou a pessoa vai pensar: "posso fazer quando eu quiser".
Então, se fizer sentido pra você:
1) Liste o que não está sendo entregue;
2) Coloque na matriz Eisenhower classificando o nível de urgência e importância;
3) Coloque o porquê precisa ser feito;
4) Estabeleça um prazo (específico, mensurável, alcançável, realista e temporal);
5) Faça perguntas para esclarecer se a pessoa entendeu o que precisa ser feito e o que ela está pensando sobre as dificuldades do trabalho.
Experimente usar essas dicas da comunicação não violenta e utilizar as questões citadas neste link .
Saiba mais sobre a relação entre autossabotagem e perfis comportamentais isso clicando aqui: Como cada perfil comportamental pode se sabotar .
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Adiar tarefas também pode ser um sinal da depressão, do transtorno obsessivo-compulsivo, do TDAH [transtorno do déficit de atenção com hiperatividade]”, diz Ivo Emílio Jung, psicólogo cognitivo-comportamentamental e pesquisador da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Fonte: A ciência da procrastinação .
Lembre-se de liderar você mesmo e perceber se VOCÊ está deixando de fazer algo IMPORTANTE na sua vida profissional e pessoal também!!
Conheça seu perfil comportamental e do seu time, e se você já conhece, aproveite também esse conteúdo:
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Sandra Carnevali é analista comportamental disc e 360, Business, Executive e Agile Coach, coach de líderes, times, carreira e projeto de vida no século XXI.