Um levantamento encomendado pela IBM e realizado pela Morning Consult revela que 40% das empresas brasileiras já aplicaram o recurso de Inteligência Artificial (IA) nos negócios. O Brasil ganhou destaque à frente de outros países da América Latina com a adoção de IA por empresas de diversos segmentos, como bancos, seguradoras, educação, saúde e varejo. O levantamento aponta ainda que a pandemia acelerou a implantação de IA e outras tecnologias de automação nos negócios brasileiros, especialmente quando envolve o atendimento ao cliente.
As startups Take and Go e Minha Quitandinha, que atuam com tecnologias voltadas ao varejo, fazem parte desta inovação para oferecer seus serviços e produtos aos clientes 24 horas por dia. A Take and Go, por exemplo, combina IoT, automação e IA para proporcionar novas experiências de compra e de consumo ao disponibilizar uma vending cooler, como são conhecidas as geladeiras que abastecem até 270 garrafas de cervejas geladas, nas áreas comuns dos condomínios residenciais ou comerciais. “Após um pré-cadastro na plataforma, a pessoa tem acesso à geladeira, retira as cervejas e recebe a cobrança em sua fatura automaticamente. Isso é possível com a ajuda de uma inteligência artificial, que faz reconhecimento de imagem para saber quantas unidades foram retiradas da vending machine”, diz Gustavo Almeida, CEO da Take and Go.
Já a Minha Quitandinha, que inclusive surgiu em plena pandemia, oferece praticidade, conveniência, qualidade e segurança através de um minimercado autônomo, instalado dentro de condomínios residenciais verticais e horizontais, empresas, hotéis, clubes, marinas e academias. “Para o consumidor, é tudo intuitivo: o minimercado está às mãos e é totalmente viabilizado pelo sistema de self-checkout. Por sua vez, as compras são realizadas por meio de um app de celular gratuito que por geolocalização identifica a loja e permite o passo a passo seguinte bem simples: escanear o código de barra dos produtos que deseja adquirir e pagar diretamente pelo aplicativo, via cartão de crédito e débito”, pontua Douglas Pena, CRO da Minha Quitandinha.
Para a geladeira de bebidas alcoólicas, o executivo afirma que um QR Code é afixado à porta, que só destrava via app, se validados os dados cadastrais com a Receita Federal, que confirma o usuário como maior de 18 anos. “Além de cervejas geladas, alguns licenciados podem incluir entre os produtos, sorvete e iogurtes”, finaliza Pena.