O cenário desafiador que o mercado enfrenta atualmente fez com que gestores e donos de empresas replanejassem gastos e investimentos sem desacelerar sua produtividade. A crise instaurada pela chegada da Covid 19, além de acelerar o processo de inovação e uso mais recorrente das tecnologias, trouxe a discussão sobre o quanto as companhias estão preparadas para lidar com situações tão adversas quanto esta.
"No último ano as empresas tiveram que aprender a seguir sem um planejamento. Mas isso abriu novas oportunidades de se reinventar e de olhar para as possíveis soluções que este momento de transformação necessita", conta Fábio Freire, CEO da FindUP , empresa de inovação em Field Service de TI.
Nesse momento, os negócios que estão cientes e imersos sobre as vantagens da transformação digital, sabem que o uso da tecnologia contribui de forma positiva para amenizar os efeitos da crise. A seguir, veja algumas soluções que o executivo aponta como ferramentas que podem ajudar a gerir e direcionar melhor a sua empresa em momentos como este:
Home office e vídeo chamadas
Uma das principais mudanças que a pandemia trouxe para o mercado é a modalidade de trabalho home office. Sendo já praticado por diversos negócios mesmo antes da crise, principalmente agências e startups, ele foi adotado até mesmo pelas companhias mais tradicionais.
A prática do home office em nossa nova realidade só é permitido graças a todos os suportes tecnológicos aos quais se tem acesso hoje. Em meio a essa nova realidade, as empresas já se adaptaram para oferecer suas soluções à distância, como os próprios recursos de vídeo chamada, por exemplo, que permite a colaboradores, gestores e clientes uma comunicação mais ativa e eficaz
Cibersegurança
Apesar do trabalho remoto apresentar muitas mudanças benéficas, ele também aumentou os riscos à segurança de dados, sendo a vulnerabilidade mais comum que as empresas enfrentam no momento. Por isso, a cibersegurança se tornou prioridade para as grandes corporações e a tendência é que este setor continue a crescer em 2021, com ações como integração da inteligência artificial, Security Process Automation e privacidade de dados.
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A Cibersegurança permite que dados de determinada empresa estejam acessíveis somente a quem possui autorização. Cada vez mais utilizamos recursos de armazenamento na nuvem, integração de sistemas e documentos compartilhados que podem ser alvos de crimes digitais e, por essa razão, está sendo investido cada vez mais nesse tipo de tecnologia.
Field Service de TI
O suporte de TI foi outro setor diretamente impactado com as mudanças de trabalho para a modalidade à distância, já que muitas empresas tradicionais o ofereciam de forma física, no escritório ou local destinado para execução do trabalho.
Essa transformação traz grande abertura para o crescimento do modelo de field service no país, possibilitando a redução de custos e garantindo que o suporte seja solicitado apenas quando ocorrem problemas técnicos pontuais. "As empresas não devem poupar esforços para garantir suporte para seus colaboradores, mas isso pode, e já é feito em muitas das grandes corporações, com a contratação de uma empresa terceirizada", aponta Fábio.
O field service de TI possibilita que o suporte técnico seja solicitado a qualquer local para solucionar o problema, como ajustes e instalação de equipamentos ou sistemas.
Nuvem híbrida
As grandes empresas estão atentas há algum tempo na extensa lista de benefícios do armazenamento em nuvem, como a acessibilidade em qualquer lugar com acesso à internet, maior segurança e redução de custos. Entre as estratégias de nuvem, a cloud híbrida é uma das tendências do ano.
A junção da nuvem pública e privada garante a segurança das informações, velocidade e flexibilidade nos negócios, já que beneficia a acessibilidade local, enquanto o banco de dados da empresa é trabalhado na nuvem. A ferramenta já é tendência na infraestrutura de grandes indústrias, que ganham a possibilidade de aproveitar o melhor de cada cloud.