O empreendedor deve usar bastante a “moeda da gratidão”

A pandemia me fez enxergar mais que temos uma moeda invisível, bastante eficaz, nas relações de trabalho e de emprego, que é a “moeda da gratidão”. Os empreendedores e colaboradores (empregadores e empregados) que agiram de forma mais grata, tiveram um diferencial nesse momento tão trágico sofrido pela humanidade, que ainda estamos enfrentando.

Me fez ter mais a certeza, de que muitos empregados não se dedicam tanto ao trabalho apenas pelo dinheiro que recebem; mas pela gratidão que têm perante os seus empregadores e não posso esquecer que existe uma reciprocidade aqui.

Associado a isso e inspirado por um artigo que li a respeito da relação de Steve Jobs e de Bill Gates, com os seus funcionários, entendi que o tema seria mais do que interessante.

A definição de Steve Jobs narrada pelos empregados, era de gênio ditador e a de Bill Gates, não ia muito longe disso. Ambos eram extremamente exigentes e ligados ao afinco dos membros da equipe.

Conta a lenda de Gates trabalhava por 4 turnos, de manhã, tarde, noite e madrugada e que mandava e-mails e mensagens criticando os erros que ele encontrava, a qualquer hora do dia e da noite. No estacionamento, ele decorava a placa dos carros dos colaboradores e com essa capacidade (memória fotográfica) ele cobrava que todos chegassem na hora.

Apesar disso, muitos admitem que estes dois gênios tinham algo que os diferenciava no meio de toda essa cobrança descomunal: A gratidão. Da mesma forma que se exigia, se agradecia. Quanto a equipe acertava, eles agradeciam de forma reforçada.

Isso é a comprovação de que “nem só de pão vive o homem!”. Isso também quer dizer que, apenas dar dinheiro e pagar prêmios aos colaboradores, não é suficiente. Se houver acerto, tem que agradecer e de forma personalizada e pública.

São muitas as pessoas que não trabalham só pelo dinheiro. Na verdade, as pessoas de sucesso não trabalham por dinheiro, porque elas são movidas por um conjunto de coisas. Uma das coisas, é o “reconhecimento” pelo que fazem e pelo êxito que proporcionam. Pessoas que trabalham com empreendedores ícones como Gates e Jobs, querem o reconhecimento. Isso parece meio óbvio, mas na prática é esquecido.

As pessoas e consequentemente as equipes, estarão bem mais motivadas, se você empreendedor as agradecer mais. Não economize nisso. Evidente que deverá ser feito com sinceridade e sem esquecer todos que ajudaram naquela meta, mas use da “moeda da gratidão” da mesma forma e rigor que se faz quando a equipe ou uma pessoa do time erra e se paga com a “moeda cobrança”.

Antes que você empreendedor me responda: - Eu já faço isso! – eu lhe digo: Faça mais!  Não economize. Pode até chamar um palavrão, desde que seja para exaltar em êxtase, em elogio e gratidão aquele acerto. Nem sempre o time trabalha horas extras pelo dinheiro, mas por reconhecimento, porque nós humanos somos movidos por estes pequenos prêmios.

Receber um: “você é top!” de uma pessoa que chefia com exemplo, é muito “motivador” e não cai no esquecimento.

Em conclusão, a grande dica é não economizar na gratidão de quem acerta. Portanto, quando uma conquista ocorrer, na rotina do dia, dispare um elogio, um reconhecimento pontual. Certamente, aquela pessoa que está se dedicando para atingir àquela meta, receberá um gás motivacional com o seu elogio e vai puxar ainda mais de si. Além disso, ela guardará o seu reconhecimento para sempre.

Marcos Alencar é diretor geral do Instituto Êxito de Empreendedorismo, consultor do ramo trabalhista e palestrante.