Como se reinventar e inovar para adequar seu negócio ao novo normal

Em tempos de pandemia as palavras que se tornaram comuns para qualquer empreendedor são: reinventar e inovar. Mas como fazer isso? E como preparar o negócio para a pós-pandemia e o “novo normal”? A empreendedora, autora do livro Viva Sua Melhor Versão, mentora, palestrante, treinadora e sócia conselheira Instituto Êxito de Empreendedorismo e CEO do IDP Mentoria 360, Aline Salvi, abordou esse tema em palestra realizada na última quinta-feira, 02, durante a reunião de diretoria, conselheiros e associados do Instituto Êxito de Empreendedorismo.

Ao final do evento, Aline conversou com o Empreenda com Êxito. Confira:         

Empreenda com Êxito: Como o empreendedor deve encarar esse momento de incerteza causado pela pandemia?

Aline Salvi: Mais do que nunca devemos usar toda a nossa coragem para vencer as adversidades causadas pela pandemia e seguir em frente praticando a resiliência e reinvenção. Essas habilidades comportamentais, conhecidas como soft skills, são treináveis, ou seja, todos nós podemos possui-las, desde que tenhamos disciplina para praticá-las! Resiliência é uma capacidade nobre de adaptação às mudanças. É aguentar, ser paciente e resistir. Reinvenção é mais do que se adaptar. É criar soluções para uma nova realidade; é encarar a vida pelo ângulo da solução e não da aceitação. É quando nos tornamos nossa própria luz ao fim do túnel.

Empreenda com Êxito: Existe algum caminho que o empreendedor deve seguir para conseguir se reinventar durante esse período de crise?

Aline Salvi: Proponho a prática do autoconhecimento, um mergulho para dentro de si mesmo a fim de se conhecer melhor, compreender suas dores, se aceitar, se perdoar, esquecer as dores e buscar suas melhores habilidades. Para facilitar sugiro o uso de duas ferramentas simples e práticas de serem aplicadas: A primeira é listar cinco coisas que você ama e cinco que não suporta no trabalho. Isso vai ajudar a descobrir afinidades e a descartar o que lhe faz mal. A segunda é falar com sete pessoas próximas e peça a elas para descreverem quatro qualidades marcantes e quatro possíveis hábitos a serem melhorados (os famosos sabotadores).

Empreenda com Êxito: Como inovar para adequar o negócio ao novo normal?

Aline Salvi: Se, porventura, em algum momento você sentir que "não cabe mais" na carreira ou profissão escolhida, ou que o seu segmento está comprometido por conta da crise, não hesite em inovar, em se redescobrir.  Afinal, o ser humano evolui diariamente com as suas experiências e superações. As mudanças acontecem o tempo todo no mundo inteiro e nós não devemos nos manter imutável! Devemos, como empreendedores, acompanhar a globalização, perceber que as “dores” (necessidades/demanda) dos nossos clientes mudam com frequência de acordo com o seu momento de vida. Devemos nos adequar a essas novas necessidades e oferecermos, de forma inovadora, a solução (o remédio) para essas dores.

É preciso inovar: fazer algo como não era feito antes. Você pode fazer algo que já existe, porém de forma diferente, agregando valor e utilizando um toque especial só seu, para se diferenciar da multidão. Exemplos: se você trabalha com produtos, ofereça uma cortesia um gift em cada nova compra, se tiver um restaurante por exemplo, e servir refeições, envie uma amostra de uma sobremesa ou um mimo (bombom) junto da refeição. (Ofereça uma amostra grátis de algum produto que seu cliente nunca consumiu, com certeza irá agradar e ele pode vir a consumir esse produto nos próximos pedidos.)

Se você trabalha com prestação de serviços, mantenha a mesma linha de raciocínio, ofereça um serviço extra como cortesia, ou apenas uma experimentação (ex.: você vende cursos ou mentorias digital, ofereça uma prévia de um serviço, alguns minutos é suficiente para o “test drive” e se o seu cliente gostar muito ele pode vir a comprar o conteúdo completo, mas nesse caso, dê preferência para conteúdos com aplicabilidade, assim o seu cliente ou prospect pode testar e experimentar parte dos resultados para se sentir mais confiante em comprar o curso completo).