Como identificar seu diferencial competitivo?

Diferencial competitivo é mais uma daquelas expressões que as pessoas enchem a boca para falar, mas que poucas sabem realmente o que ela significa. Ter um diferencial competitivo significa que a sua empresa é única de alguma forma. É reunir todas as características e atributos que fazem a sua empresa ser única e superior a concorrência e tornar conhecidas todas as vantagens, exclusivas, que a sua empresa oferece aos seus clientes e que os seus concorrentes não conseguem proporcionar, tornando-a muito mais competitiva.

Toda empresa precisa de uma diferenciação para elevar a sua competitividade, encarar o mercado, vender e crescer. Mas, como encontrar aquilo que a distingue dos concorrentes e que lhe dá vantagem sobre eles? Qual é a razão para os clientes comprarem a você? Encontrar a diferenciação perfeita é necessário, principalmente quando falamos em um mercado tão competitivo.

Existem várias formas de conhecer o seu diferencial competitivo. Ele pode ser interno ou externo. Pode aparecer no design do produto, nos processos gerenciais e até no relacionamento com o cliente. Pode ser único ou podem ser vários. Então, o passo inicial não poderia ser outro: compreender o mercado que você deseja atuar e, na sequência, você precisa identificar o que faz diferença para o seu cliente. É a partir daí, que a diferenciação competitiva começa a surgir.  Após identificar esses dois pontos, é hora de propor uma solução melhor que a já existente.

Não é só com preço e publicidade que se faz o sucesso no mercado. Na busca por encontrar o seu diferencial competitivo, é importante ressaltar o papel da inovação. Inovar, na empresa, significa encontrar uma nova solução para um velho problema, que por vezes não é seu, mas do mercado. Isso agrega valor e resulta em vantagem competitiva. E é preciso lembrar que outros itens são básicos: invista em um atendimento diferenciado, analise os dados estatísticos e tenha uma equipe qualificada – afinal, quando os colaboradores são apaixonados pelo que fazem e vestem a camisa do negócio, eles conseguem levar esse diferencial para o trabalho.

E, se você acha o mercado concorrido, saiba que a tendência é que isso aumente cada vez mais. Afinal, se o Brasil está na lista dos que mais empreendem no mundo, não podemos menosprezar o momento atual da nossa economia: com o desemprego em nível recorde, o empreendedorismo por necessidade vira opção.

Não esqueça: diferenciais competitivos somente são válidos quando se tornam conhecidos pelo público consumidor. Por isso, pense fora da caixa, inove e mostre ao cliente que você é o único capaz de atendê-lo da forma que ele deseja.